{"id":7136,"date":"2024-12-17T15:21:55","date_gmt":"2024-12-17T14:21:55","guid":{"rendered":"https:\/\/sunred.eu\/faq-2\/"},"modified":"2025-06-24T11:11:35","modified_gmt":"2025-06-24T10:11:35","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sunred.eu\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"7136\" class=\"elementor elementor-7136 elementor-7114\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3c7d579 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3c7d579\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5c93230\" data-id=\"5c93230\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1154b4d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1154b4d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Allgemein<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-86b337a elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"86b337a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1411\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1411\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Mein Terrassenheizer ist ausgefallen oder funktioniert nicht mehr.<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1411\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1411\"><p>Wenn Ihr Terrassenheizer nicht richtig funktioniert, helfen wir Ihnen gerne, das Problem zu l\u00f6sen. F\u00fcllen Sie dazu bitte das<a href=\"https:\/\/sunred.eu\/de\/technisches-supportformular\/\"> <strong>Formular f\u00fcr technische Unterst\u00fctzung<\/strong><\/a> F\u00fcllen Sie bitte das Formular f\u00fcr den technischen Support aus. Nachdem wir Ihr Formular erhalten haben, wird sich unser Support-Team innerhalb von 3 Werktagen mit Ihnen in Verbindung setzen. Je nach Problem bieten wir Ihnen eine geeignete L\u00f6sung an, wie z.B. eine Reparatur, ein Ersatzprodukt oder weitere Anweisungen.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1412\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1412\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">  Wie nah kann ich den Terrassenheizer an der Decke montieren?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1412\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1412\"><p>Folgen Sie den Anweisungen im Handbuch. Das Handbuch finden Sie auf der Produktseite des jeweiligen Terrassenheizers.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1413\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1413\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Kann ich den Stecker von dem Produkt abschneiden?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1413\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1413\"><p>Wenn Sie den Stecker verl\u00e4ngern m\u00f6chten, ist dies m\u00f6glich, aber wenn Sie den Stecker abschneiden, erlischt die Garantie.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1414\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1414\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">  Kann ich den Terrassenheizer vertikal aufh\u00e4ngen?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1414\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1414\"><p>Nein, folgen Sie immer dem Handbuch. Wandmontierte Modelle sollten waagerecht montiert werden.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1415\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1415\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Mein Gas-Terrassenheizer funktioniert nicht, was nun?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1415\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1415\"><p>Wenn der Terrassenheizer eine Zeit lang nicht benutzt wurde, vergewissern Sie sich, dass sich kein Staub oder Schmutz in der Zuleitung befindet. Folgen Sie dem beiliegenden Anleitungsvideo: <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=2_D3tz_2QCo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=2_D3tz_2QCo<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1416\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1416\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Was soll ich w\u00e4hlen: Strom oder Gas?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1416\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1416\"><p>Strom ist billiger und Gas ist mobiler. Wenn es sich um einen festen Punkt handelt, empfehlen wir einen elektrischen Terrassenheizer. Vorzugsweise einen kurz- oder mittelwelligen Infrarotstrahler<a href=\"https:\/\/sunred.eu\/de\/product-categorie\/ultra-de\/\">(<\/a><a href=\"https:\/\/sunred.eu\/de\/product-categorie\/dark-de\/\">Ultra\/Dark<\/a>).<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1417\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1417\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Auf meiner Fernbedienung gibt es nur 2 Tasten und im Handbuch steht, dass es 3 Modi gibt. Ist das richtig? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1417\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1417\"><p>Das ist in der Tat wahr:<\/p><ul><li>Einstellung 1: nur die kleine Lampe (900 W)<\/li><li>Einstellung 2: nur die gro\u00dfe Lampe (1200 W)<\/li><li>Einstellung 3: beide Lampen zusammen (2100 W)<\/li><\/ul><p><em>Kommt darauf an, um welchen Artikel es sich handelt. In diesem <\/em><em> wurde zum Beispiel ein 2100-Watt-Heizger\u00e4t genommen.<\/em><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1418\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1418\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Kann ich meinen Terrassenheizer auch im Innenbereich verwenden?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1418\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1418\"><p>Alle unsere Terrassenheizer sind f\u00fcr die Verwendung im Freien zertifiziert. Also nicht f\u00fcr die Verwendung in Innenr\u00e4umen.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1419\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1419\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">In\/an meinem Heizelement befindet sich eine Blase oder ein Loch<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1419\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1419\"><p>Dadurch kann hei\u00dfe Luft aus dem Heizelement entweichen, aber das ist kein Problem f\u00fcr den Betrieb des Terrassenheizers.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-81433be elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"81433be\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7db19df\" data-id=\"7db19df\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-578bfde elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"578bfde\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-23494db elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"23494db\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Sunred-App  <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b990c9c elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"b990c9c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1941\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1941\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Installieren Sie Ihren Terrassenheizer.<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1941\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1941\"><p>Im Garten ist die Wi-Fi-Abdeckung in der Regel schlecht. Das liegt daran, dass W\u00e4nde und Au\u00dfent\u00fcr(en) das Wi-Fi-Signal teilweise blockieren. Ein Router befindet sich oft in einem Z\u00e4hlerkasten an der Vorderseite des Hauses, da das Netzwerk hier fest installiert ist.  <\/p>\n<p><em>Nur f\u00fcr 2,4 GHz Netzwerke geeignet<\/em><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1942\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1942\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Verbinden Sie Ihren Terrassenheizer mit einem Modem oder Netzwerk.<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1942\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1942\"><p><strong>Welche der folgenden Situationen trifft am ehesten auf Sie zu?<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Ich befinde mich direkt hinter meinem Haus &#8211; die Entfernung betr\u00e4gt ca. <strong>5 Meter<\/strong> von meinem Haus. In Situation 1 empfehlen wir Ihnen die Verwendung eines <strong><u>WiFi-Repeater<\/u><\/strong> oder einen <u><strong>Powerline-Adapter mit WiFi.<\/strong><\/u> <\/li>\n<li>Ich befinde mich auf einer Veranda &#8211; die Entfernung zu meinem Haus betr\u00e4gt etwa <strong>10-15 Meter<\/strong>. In Situation 2, wenn Sie sich auf einer Veranda befinden, empfehlen wir Ihnen die Installation eines <u><strong>Powerline-Adapter mit Wifi.<\/strong><\/u> <\/li>\n<li>Ich befinde mich im (hinteren) Garten &#8211; die Entfernung zu meinem Haus betr\u00e4gt etwa <strong>15-20 Meter<\/strong>. F\u00fcr Situation 3 im Falle eines offenen Gartenhauses oder einer mehrwandigen \u00dcberdachung empfehlen wir Ihnen die Installation eines <strong><u>einen Wifi-Router zu installieren.<\/u><\/strong> <\/li>\n<\/ol>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"604\"><strong>Warnung! &#8211; Vor der ersten Benutzung <\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"604\">\n<p>Es ist wichtig, dass Sie den Terrassenheizer zuerst an der Wand montieren, bevor Sie ihn an ein Modem oder Netzwerk anschlie\u00dfen.<\/p>\n<p><strong>Pr\u00fcfen Sie mit Ihrem Smartphone, ob Ihr WiFi-Signal stark genug ist. Wir empfehlen die Installation einer WLAN-Analyse-App, um die St\u00e4rke Ihres WLAN-Signals zu messen. Wir empfehlen, dass das WLAN-Signal mindestens 60-65 dBm betragen sollte, damit eine gute Kommunikation zwischen Ihrem Terrassenheizer und Ihrem Modem oder Netzwerk m\u00f6glich ist. Der Standort f\u00fcr die Messung der Signalst\u00e4rke ist an Ihrem montierten Terrassenheizer.   <\/strong><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"604\">\n<p>Um unsere App zu nutzen, m\u00fcssen Sie Ihren Standort freigeben. Nachdem Sie zugestimmt haben, k\u00f6nnen Sie unsere App verwenden. Stellen Sie sicher, dass die Standort-Einstellungen Ihres Telefons aktiviert sind.  <\/p>\n<p><sup>1 <\/sup>Bei der ersten Verwendung startet der Terrassenheizer, indem er virtuell einen geografischen Bereich mit Hilfe von GPS abgrenzt, damit Sie das Ger\u00e4t sicher und verantwortungsbewusst nutzen k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1943\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1943\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00dcberpr\u00fcfen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen.<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1943\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1943\"><p>B<strong>evor Sie beginnen: <\/strong>Laden Sie die <span class=\"brand\"><span class=\"brand--req\">SUNRED\u00ae-App <\/span><\/span>herunter und installieren Sie sie. Sie finden sie auf der iOS- oder Android-Plattform.<\/p>\n<ol>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie die Firewall-Einstellungen in Ihrem Modem oder Netzwerk.<\/li>\n<li>Pr\u00fcfen Sie die Signalst\u00e4rke.<\/li>\n<li>Sie messen die WiFi-Signalst\u00e4rke an Ihrem montierten Terrassenheizer. Das k\u00f6nnen Sie mit einer Wi-Fi-Analyse-App tun. <\/li>\n<li>Sehen Sie sich die <u>Schritt-f\u00fcr-Schritt-Anleitung<\/u> zum Anschluss Ihres Terrassenheizers an ein Modem oder Netzwerk an. Diese sind der Einfachheit halber illustriert. Oder sehen Sie sich das <u>Anleitungsvideo<\/u> online an <u>.<\/u>  <\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1944\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1944\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Registrieren Sie Ihren Terrassenheizer.<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1944\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1944\"><ol>\n<li>Installieren und \u00f6ffnen Sie die <span class=\"brand\"><span class=\"brand--req\">SUNRED\u00ae-App <\/span><\/span>.<\/li>\n<li>Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.<\/li>\n<li>Vergewissern Sie sich, dass die Standorteinstellungen auf Ihrem Telefon aktiviert sind. Die Verbindung kann ein paar Minuten dauern. <br \/><strong>Wichtig:<\/strong> Schlie\u00dfen Sie die <span class=\"brand\"><span class=\"brand--req\">SUNRED\u00ae-App <\/span><\/span>nicht und schalten Sie den Terrassenheizer nicht aus!<\/li>\n<li>Lesen Sie die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen von <span class=\"brand\"><span class=\"brand--req\">SUNRED\u00ae <\/span><\/span>und tippen Sie dann auf &#8218;Den Bedingungen zustimmen&#8216;. Tippen Sie auf &#8218;Weiter&#8216;. <\/li>\n<li>Registrieren Sie Ihren Terrassenheizer, indem Sie ein Konto anlegen <sup>2<\/sup><\/li>\n<li>Schlie\u00dfen Sie den Registrierungsprozess ab.<\/li>\n<li>Ihr intelligenter Terrassenheizer ist einsatzbereit. Verwalten und steuern Sie Ihren Terrassenheizer aus der Ferne <sup>3<\/sup>. Genie\u00dfen Sie das Leben im Freien l\u00e4nger und erleben Sie angenehme W\u00e4rme.  <\/li>\n<\/ol>\n<p><sup>3 <\/sup>Je nach Situation in Ihrem Garten k\u00f6nnen Sie den Terrassenheizer in einem Umkreis von bis zu 20 Metern sicher betreiben. Das Geo-Fencing1<sup>bestimmt <\/sup> die Entfernung zwischen dem Terrassenheizer und dem Benutzer der <span class=\"brand\"><span class=\"brand--req\">SUNRED\u00ae <\/span><\/span>App. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1945\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1945\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Verwenden Sie die SUNRED\u00ae-App.<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1945\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1945\"><p>Mit der einfachen und innovativen Touch-Steuerung k\u00f6nnen Sie den intelligenten Terrassenheizer schnell und aus der Ferne steuern.<\/p>\n<p>Verf\u00fcgbar f\u00fcr Android und iOS.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1946\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1946\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">SUNRED\u00ae-App herunterladen.<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1946\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1946\"><p>Klicken Sie auf einen der untenstehenden Links:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/apps.apple.com\/nl\/app\/sunred\/id1503167880\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Download f\u00fcr Appstore (Apple\/IOS)<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=eu.outtrade.sunred&amp;hl=nl&amp;gl=US\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Download f\u00fcr Playstore (Android)<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-248cd54 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"248cd54\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7daf761\" data-id=\"7daf761\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eedb3e5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"eedb3e5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Haben Sie eine Frage, die nicht unter die oben genannten Kategorien f\u00e4llt? Kein Problem! F\u00fcr alle anderen Fragen oder Kommentare verwenden Sie bitte unser <a style=\"background-color: #ffffff;\" href=\"https:\/\/sunred.eu\/de\/sonstige-fragenformular\/\"><span style=\"font-weight: bolder;\">Formular f\u00fcr sonstige Fragen<\/span>.<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Allgemein Mein Terrassenheizer ist ausgefallen oder funktioniert nicht mehr. Wenn Ihr Terrassenheizer nicht richtig funktioniert, helfen wir Ihnen gerne, das Problem zu l\u00f6sen. F\u00fcllen Sie dazu bitte das Formular f\u00fcr technische Unterst\u00fctzung F\u00fcllen Sie bitte das Formular f\u00fcr den technischen Support aus. 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